LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

jaba9 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন এবং স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার নিজের ডেটা দেখা এবং মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেল নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি
jaba9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট jaba9 অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং ডান নিচের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা ট্যাব...
সম্পাদকীয় বিশ্বাস

এই গোপনীয়তা নীতি কে তৈরি করে এবং আপডেট করে

এই নীতিটি jaba9 এর আইনি এবং ডেটা টিম তৈরি করেছে এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার বা স্থানীয় আইনি পরিবর্তনের সাথে সঙ্গতি রাখতে। আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া...

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় ফোন OTP এবং ঐচ্ছিক নথি আপলোড ব্যবহার করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের এবং অন্য কেউ আপনার পেমেন্ট রেল অ্যাক্সেস করছে না। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে আপনার নথি পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে এবং তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

jaba9 সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে। পেমেন্ট টোকেন আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় যা আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট টেবিল থেকে বিচ্ছিন্ন এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স অপারেটরদের অ্যাক্সেস আছে।

স্থানীয় আইনি পর্যালোচনা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রতি বছর আমাদের নীতি আপডেট করি নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং সেক্টর সর্বোত্তম অনুশীলন প্রতিফলিত করতে। যখন স্থানীয় আইন পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিশ বোর্ডের মাধ্যমে আপডেট জানাই।

তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা পায় যখন আপনি তাদের স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খুলবেন, কিন্তু তারা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারে না। প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র খেলার ইতিহাস এবং বাজি পরিসংখ্যান দেখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং স্ক্রিন লেআউট মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যদি কুকি অস্বীকার করেন, আপনার পছন্দ প্রতিটি ভিজিটে রিসেট হবে কিন্তু আপনি এখনও লগইন করতে এবং খেলতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

ডেটা মুছে ফেলার নীতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করি তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। আপনি এই পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার...

শর্তাবলী ক্রস-রেফারেন্স
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন আচরণ সাসপেনশন বা বন্ধ করার কারণ হতে পারে এবং সেখানে উল্লেখ করা আছে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা ধারণ ধারা অনুসারে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময়সীমা, কিন্তু এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।
দায়বদ্ধতা এবং ঝুঁকি নোটিশ
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লগইন শংসাপত্র রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব, অন্যদিকে এই নীতি বলে আমরা আপনার পক্ষ থেকে ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সামলাই।
কুকি নীতি উল্লেখ
আমাদের কুকি নীতি বিভাগ এই পৃষ্ঠায় অন্তর্ভুক্ত কারণ কুকি ব্যবহার সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রভাবিত করে। আমরা আলাদা কুকি পৃষ্ঠা তৈরি করি না; সমস্ত ট্র্যাকিং তথ্য এখানে কভার করা হয়েছে।
বয়স যাচাইকরণ ওভারল্যাপ
শর্তাবলী বলে আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা বয়স যাচাইকরণ ডকুমেন্ট পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি।
বিরোধ সমাধান লিঙ্ক
যদি আপনি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি, শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট সেকশনে দেওয়া চ্যানেলগুলিতে আমাদের ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপডেট এবং নোটিশ সময়সীমা
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনি একটি ইমেইল এবং লবি নোটিশ পাবেন এবং পরিবর্তনগুলি ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। নোটিশ সময়সীমা আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি আপডেটের সাথে একই।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউটে কী কী উপাদান দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র টেক্সট নয়; আমরা প্রতিটি বিভাগে ভিজ্যুয়াল চিপ, আইকন এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভ উপাদান যুক্ত করেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য কোথায় রয়েছে। নিচের...

বিভাগ কিকার ট্যাগ

প্রতিটি বিভাগের শীর্ষে একটি ছোট আপারকেস ট্যাগ দেখতে পাবেন যেমন ডেটা সুরক্ষা নীতি বা নীতি বিবরণ, যা আপনাকে দ্রুত বলে দেয় কোন ব্লকটি কোন বিষয় কভার করে। এই কিকারগুলি ডেস্কটপে স্ক্যান করা সহজ এবং মোবাইলে ট্যাপ-টার্গেট হিসাবে কাজ করে।

ব্যাজ সারি

হিরো বিভাগের নিচে পাঁচটি সংক্ষিপ্ত ব্যাজ দেখানো হয় যা আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিগুলি হাইলাইট করে এনক্রিপ্টেড লেনদেন, তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সহ। প্রতিটি ব্যাজ একটি লিঙ্ক যা আপনাকে পৃষ্ঠার নিচে সংশ্লিষ্ট বিভাগে নিয়ে যায়।

আইকন গ্রিড

সাপোর্ট এবং ট্রাস্ট বিভাগে প্রতিটি কার্ডে একটি আইকন রয়েছে চ্যাট, ইমেইল, লক এবং সেটিংস চিত্রিত করে যাতে আপনি ভিজ্যুয়ালি চিনতে পারেন কোন বিকল্পটি কোন কাজের জন্য। এই আইকনগুলি সারা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা একই ভিজ্যুয়াল ভাষা ব্যবহার করে।

বিস্তৃত করা যায় FAQ

পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্ন বিভাগটি প্রতিটি প্রশ্ন একটি ক্লিকযোগ্য শিরোনাম হিসাবে দেখায় এবং উত্তর প্রথমে লুকানো থাকে। ক্লিক করলে উত্তর প্রসারিত হয় এবং আবার ক্লিক করলে সঙ্কুচিত হয়, যা পৃষ্ঠার উচ্চতা কমায় এবং মোবাইল স্ক্রোলিং দ্রুত করে।

ক্রস-রেফারেন্স লিঙ্ক

তুলনা বিভাগে প্রতিটি আইটেম অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার নাম উল্লেখ করে এবং সেই পৃষ্ঠায় লিঙ্ক করে যাতে আপনি এক ক্লিকে সম্পূর্ণ নীতি কাঠামো পড়তে পারেন। এই লিঙ্কগুলি নীল রঙের এবং আন্ডারলাইন করা যাতে সাধারণ টেক্সট থেকে আলাদা হয়।

মোবাইল স্টিকি হেডার

মোবাইল ফোনে পৃষ্ঠা স্ক্রোল করার সময় শীর্ষে একটি মিনি ন্যাভিগেশন বার স্টিকি থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠায় বা লবিতে লাফ দিতে পারেন পৃষ্ঠার শীর্ষে ফিরে স্ক্রোল না করে। এই হেডারটি অর্ধস্বচ্ছ যাতে আপনি এখনও নিচের টেক্সট দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ফোন নম্বর কখনও অন্য অ্যাকাউন্টের সাথে শেয়ার করি না এবং লবিতে বা চ্যাট রুমে আপনার নাম প্রদর্শন করি না। আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র লগইন যাচাইকরণ, পেমেন্ট নোটিশ এবং সাপোর্ট উত্তরের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং সেই ডেটা আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে লক থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, বাজি ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশন একটি JSON ফাইলে প্যাক করব এবং দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাব। এই ফাইল এক সপ্তাহের জন্য ডাউনলোড করা যায়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় প্রদান করি। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের আইনি টিম পর্যালোচনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি পরে একটি নোটিশ পাবেন যদি আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করেছি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন শংসাপত্র সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি কারণ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আমাদের সেই রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও যাদের স্লট গেম বা লাইভ টেবিল আপনি খুলবেন তারা একটি বেনামী সেশন টোকেন এবং আপনার বাজি ইতিহাস দেখে যাতে গেম রাউন্ড ট্র্যাক করতে পারে। তারা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট রেল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ খুলুন এবং প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS অক্ষম করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করব এবং আপনি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আবার অপ্ট-ইন করতে পারেন।

আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট রেল পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সিস্টেমে পুনঃনির্দেশিত হন এবং লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন প্রোটোকলে ঘটে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল পাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করি।